Handelsbetingelser

1. Aftaleparter og virksomhedsoplysninger

Disse generelle handelsbetingelser (“Betingelserne”) regulerer aftaleforholdet mellem:

herefter benævnt “secureit4”, “vi” eller “os” — og den virksomhed eller person (“Kunden”) der tegner abonnement på secureit4-platformen, enten som Slutkunde (direkte eller via en IT-partner) eller som Forhandler/Partner (IT-firma, revisor eller konsulent der videresælger adgang til sine klienter).

Ved oprettelse af en konto eller aktivering af et abonnement accepterer Kunden disse Betingelser i deres helhed.

2. Definitioner

• Platformen:Den webbaserede SaaS-løsning tilgængelig på secureit4.dk, inklusive alle tilhørende tjenester, API'er, dokumentation og supportmateriale.
• Slutkunde:En virksomhed (typisk dansk SMV med 5–200 ansatte) der anvender Platformen til at gennemføre IT-sikkerhedsforløbet.
• Direkte Slutkunde: En Slutkunde der tilmelder sig direkte på secureit4.dk uden tilknytning til en Forhandler.
• Forhandler/Partner: En virksomhed (IT-firma, revisor, konsulent) der er godkendt af secureit4 til at videresælge og/eller formidle adgang til Platformen for sine egne klienter.
• Forløbet: Det strukturerede 9-fasede IT-sikkerhedsforløb med tilhørende vejledning, tjeklister og dokumentskabeloner.
• AI-konsulent:Den integrerede AI-baserede rådgivningsfunktion (“SecureBot”) der besvarer generelle spørgsmål om IT-sikkerhed.

3. Produktbeskrivelse

secureit4 er en webbaseret platform der guider danske SMV'er gennem et 9-faset IT-sikkerhedsforløb med henblik på GDPR-compliance og D-Mærket-certificering. Platformen giver adgang til:

• Vejledende materiale og best-practice guides for hver fase
• Interaktive tjeklister med fremskridtsopfølgning
• Sikkert dokumentarkiv med upload- og downloadmulighed
• AI-konsulent til generel rådgivning om IT-sikkerhed
• Multi-bruger adgang med rollebaseret visning
• Lovbibliotek med relevante love og regler
• Nyheder og insights fra danske og europæiske sikkerhedskilder

Platformen er et vejledende værktøj og udgør ikke juridisk rådgivning, revisorerklæring eller sikkerhedscertificering i sig selv.

4. Abonnement — Slutkunder

Slutkunder kan tegne abonnement på én af følgende måder:

4.1 Med IT-partner (Forhandler)

Slutkunder der tilmeldes af en godkendt Forhandler får adgang til Platformen via Forhandlerens partneraftale. Abonnementet aktiveres når Slutkunden accepterer invitationen fra sin Forhandler og opretter en konto. Gældende priser fremgår af prissiden.

4.2 Direkte adgang (uden IT-partner)

Slutkunder kan tilmelde sig direkte på secureit4.dk. Direkte kunder har adgang til alle Platformens funktioner, men modtager ikke personlig vejledning fra en IT-partner. Kunder der ønsker professionel hjælp kan til enhver tid finde en partner via Platformens partnermarkedsplads.

4.3 Gratis prøveperiode

Ved direkte tilmelding kan der tilbydes en gratis prøveperiode uden krav om kreditkort. I prøveperioden har Kunden fuld adgang til Platformen. Såfremt Kunden ikke aktivt tilmelder sig et betalt abonnement inden prøveperiodens udløb, sættes kontoen på pause og adgang til Platformen blokeres indtil et abonnement aktiveres. Varighed og vilkår for prøveperioden fremgår ved tilmelding.

5. Forhandler- og partnerprogram

IT-virksomheder, konsulenter og revisorer kan ansøge om at blive godkendte secureit4-partnere. Godkendelse sker efter secureit4's vurdering og kan afvises uden begrundelse.

5.1 Partnermodeller

secureit4 tilbyder forskellige partnermodeller med varierende vilkår for fakturering, licensering og afregning. De konkrete vilkår, priser og eventuel provisionsstruktur aftales individuelt ved godkendelse og fremgår af den separate partneraftale mellem secureit4 og Forhandleren.

5.2 Forhandlerens forpligtelser

• Forhandleren må ikke afgive løfter om resultater (f.eks. garanteret certificering) på secureit4's vegne.
• Forhandleren er ansvarlig for sin egen rådgivning til Slutkunder og friholder secureit4 for krav der udspringer heraf.
• Forhandleren må ikke benytte secureit4's varemærker uden forudgående skriftlig aftale.

5.3 Opsigelse af partnerforhold

Partnerforholdet kan opsiges af begge parter med 30 dages skriftligt varsel. Ved opsigelse bevarer eksisterende Slutkunder adgang til Platformen for den resterende betalte periode. secureit4 forbeholder sig retten til at ophæve partnerforholdet med øjeblikkelig virkning ved væsentlig misligholdelse.

6. Betaling og fakturering

Alle abonnementer faktureres månedligt forudvia betalingsplatformen Stripe. Alle priser er angivet ekskl. dansk moms (25 %), som tilføjes automatisk ved betaling.

• Kreditkort- og betalingsoplysninger håndteres udelukkende af Stripe og opbevares aldrig på secureit4's servere.
• Ved manglende betaling forbeholder secureit4 sig retten til at suspendere adgangen til Platformen efter 7 dages skriftligt varsel.
• secureit4 forbeholder sig retten til at justere priser med mindst 60 dages skriftligt varsel. Prisændringer træder i kraft fra næste faktureringsperiode efter varslingsperiodens udløb.
• Allerede betalte beløb refunderes ikke, medmindre andet fremgår af disse Betingelser eller følger af ufravigelig lovgivning.

7. Brugsret og begrænsninger

Ved tegning af abonnement tildeles Kunden en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig, tidsbegrænset brugsret til Platformen.

Kunden må ikke:

• Videresælge, sublicensere eller på anden måde give tredjeparter adgang til Platformen (undtaget Forhandlere der opererer under et gyldigt partnerforhold)
• Foretage reverse engineering, dekompilering eller forsøge at udtrække kildekode
• Benytte Platformen til ulovlige formål eller i strid med disse Betingelser
• Automatisere adgang via scripts, bots eller lignende uden forudgående skriftlig aftale

8. Immaterielle rettigheder

Alle immaterielle rettigheder til Platformen — herunder software, design, indhold, guides, tjeklisteskabeloner og dokumentation — tilhører Navwis Management ApS.

Dokumenter og data som Kunden uploader til Platformen forbliver Kundens ejendom. secureit4 opnår udelukkende en begrænset ret til at opbevare og behandle disse data med henblik på at levere tjenesten.

9. Tilgængelighed og drift

secureit4 tilstræber en oppetid på 99,5 % målt pr. kalendermåned, eksklusive planlagt vedligeholdelse. Planlagt vedligeholdelse varsles via e-mail mindst 24 timer i forvejen og placeres så vidt muligt uden for normal arbejdstid (dansk tid).

secureit4 er ikke ansvarlig for driftsforstyrrelser forårsaget af tredjepartstjenester (Stripe, hosting-udbydere m.fl.), force majeure eller forhold uden for secureit4's kontrol.

10. AI-konsulent (SecureBot)

Platformen inkluderer en AI-baseret rådgivningsfunktion der besvarer generelle spørgsmål om IT-sikkerhed, GDPR og de 9 faser.

• AI-konsulenten giver generel vejledning og erstatter ikke professionel juridisk, teknisk eller revisionsmæssig rådgivning.
• secureit4 garanterer ikke nøjagtigheden af AI-genereret indhold og påtager sig intet ansvar for beslutninger truffet på baggrund heraf.
• Brug af AI-konsulenten er underlagt et månedligt token-forbrug. Yderligere kapacitet kan tilkøbes via Platformen.

11. Ansvarsbegrænsning

secureit4 stiller et struktureret vejledningsforløb til rådighed. Platformen er ikke en juridisk rådgivningstjeneste, og secureit4 påtager sig intet ansvar for:

• GDPR-overtrædelser, bøder eller sanktioner der måtte opstå hos Kunden
• Manglende opnåelse af D-Mærket, ISO 27001 eller andre certificeringer
• Sikkerhedsbrud, datatab eller cyberangreb hos Kunden
• Indirekte tab, herunder driftstab, tabt fortjeneste eller tab af data
• Tab forårsaget af Forhandlerens rådgivning eller handlinger over for Slutkunder

secureit4's samlede erstatningsansvar over for Kunden er under alle omstændigheder begrænset til det beløb Kunden har betalt i abonnement i de seneste 12 måneder forud for det ansvarspådragende forhold.

Kunden er selv ansvarlig for at implementere de anbefalede tiltag korrekt og søge kvalificeret faglig rådgivning ved behov.

12. Fortrolighed og databeskyttelse

secureit4 behandler Kundens data fortroligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder GDPR. En detaljeret beskrivelse af vores databehandling findes i vores privatlivspolitik.

• Kundens data opbevares på servere i EU (Frankfurt, Tyskland) hos Vercel Inc. og Neon Technologies.
• Betalingsdata behandles udelukkende af Stripe Inc. og opbevares aldrig på secureit4's egne servere.
• secureit4 videregiver ikke Kundens data til tredjeparter ud over hvad der er nødvendigt for driften af Platformen.
• Ved opsigelse slettes Kundens data senest 90 dage efter abonnementets ophør.

13. Forhandlerens dataansvar

Forhandlere der opretter Slutkunder på Platformen agerer som selvstændig dataansvarlig for den rådgivning og de oplysninger de deler med deres klienter.

secureit4 fungerer som databehandler for de personoplysninger Forhandleren indlæser på Platformen i forbindelse med sine klienters sikkerhedsforløb. Forhandleren er ansvarlig for at sikre gyldigt behandlingsgrundlag over for sine egne klienter og skal på anmodning indgå separat databehandleraftale med secureit4.

14. Opsigelse og ophør

14.1 Slutkundens opsigelse

Slutkunden kan opsige sit abonnement til enhver tid via kontoindstillingerne på Platformen eller ved at kontakte secureit4 på hej@secureit4.dk. Opsigelsen træder i kraft ved udgangen af den igangværende betalte periode. Der er ingen bindingsperiode.

14.2 Forhandlerens opsigelse

Forhandlere kan opsige deres partnerforhold med 30 dages skriftligt varsel. Ved opsigelse af et bundle-abonnement ophører adgangen ved udgangen af den betalte periode. Eksisterende Slutkunder under Forhandlerens portefølje kontaktes af secureit4 med henblik på overflytning til direkte abonnement eller en anden Forhandler.

14.3 secureit4's ophævelse

secureit4 kan ophæve aftalen med øjeblikkelig virkning ved væsentlig misligholdelse, herunder manglende betaling trods påkrav, misbrug af Platformen eller overtrædelse af disse Betingelser.

15. Ændringer af betingelserne

secureit4 forbeholder sig retten til at ændre disse Betingelser. Væsentlige ændringer varsles via e-mail mindst 30 dage inden de træder i kraft. Fortsat brug af Platformen efter varslets udløb anses som accept af de opdaterede Betingelser. Såfremt Kunden ikke accepterer ændringerne, kan abonnementet opsiges inden ikrafttrædelsen.

16. Force majeure

Ingen af parterne er ansvarlige for manglende opfyldelse af forpligtelser i det omfang dette skyldes omstændigheder uden for partens rimelige kontrol, herunder men ikke begrænset til naturkatastrofer, krig, strejke, lockout, epidemi, cyberangreb rettet mod infrastruktur, lovgivningsændringer eller nedbrud hos tredjepartsleverandører.

17. Lovvalg og værneting

Disse Betingelser er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister der udspringer af eller er relateret til disse Betingelser eller brugen af Platformen, skal først søges løst ved forhandling mellem parterne. Såfremt en løsning ikke kan opnås inden 30 dage, afgøres tvisten ved de danske domstole med Retten i Kolding som førsteinstans.

18. Kontaktoplysninger